בידקו שאתם מחוברים לאינטרנט

וודאו שהמכשיר שממנו אתם מנסים לצפות מחובר לרשת האינטרנט.
נסו להפעיל שירות אחר שדורש אינטרנט כמו YouTube לדוגמא.
במידה ואינכם מחוברים, יש להתחבר לאינטרנט ולנסות שוב.

בצעו בדיקת מהירות

חיזרו למסך הבית של Android TV (על-ידי לחיצה על כפתור הבית בשלט) והפעילו את אפליקציית "STINGTV בדיקת מהירות".
וודאו שמהירות הגלישה שלכם תקינה.
במידה והמהירות אינה תקינה יש לפעול לפי תהליך תפעול תקלות מהירות גלישה.

הפעלה מחדש למכשיר

במידה ובדיקת המהירות תקינה, נסו לנתק את המכשיר שלכם מהחשמל ולחבר אותו מחדש.
לאחר מכן נסו שנית

במידה והתקלה לא נפתרה

נשמח לעמוד לשירותכם בצ'אט.

לשיחת צ'אט עם נציג